Imagina que se rompe tu ordenador, no enciende, o no envía correos. Imagina que trabajas en el Ayuntamiento de Málaga, una corporación con 3500 empleados en 150 edificios.
Y llamas al teléfono de soporte informático 951929999 del Centro de Servicio al Usuario (CSU) y recibes esta respuesta:
Parece un chiste, pero no lo es. Nos parece inconcebible que se suspenda un servicio de soporte telefónico al usuario en una gran corporación y no rueden cabezas.
Será que no entendemos «La Innovación» y que el soporte telefónico es algo para «Nokias».
La ciudad se va al garete, pero tu mira a su «Gemelo digital» que ese va a funcionar muy bien.
«ESTO CON EL CEMI NO PASABA»